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随着旷远能源居民用户量的大幅上升，客服部迎来了保障户内燃气安全运行的新挑战。为使全员熟练掌握燃气安全知识，顺利完成燃气运行保障任务，旷远能源客服部筹备组织了“户内燃气安全知识竞赛”，比赛得到了公司领导及相关部门的大力支持。

8月27日下午，比赛如期举行。旷远能源总经理助理陈丽群、安环部经理孙波担任此次比赛的特邀嘉宾，客服部内四位组长担任评委，客服部五个组中各派出两名优秀选手参加本次比赛。

比赛项目共设小组必答题、轮流必答题、抢答题、风险题、辨析题五个环节。其中，各组选手均在必答题环节中表现出色，旗鼓相当，并未拉开差距，但在惊险刺激的抢答环节结束后，场上比分出现了微弱变化。很快，进入到风险题，队员们思维碰撞，迸发出睿智的火花。五轮比赛后，场上出现其中两组比分持平的情况，评委当即决定加赛一道抢答题，经过抢答后比赛结果浮出水面，最终由话务组的两名微笑天使赢得比赛。

本次知识竞赛营造了客服部强烈的学习氛围，检验了客服人员的业务能力，展现了一线客服人员的别样风采。也促使全体客服人员在保障公司燃气安全运行的情况下，不断提升自己，提供更加高效优化的专业服务，为未来更高更强的挑战做好准备。（通讯员  陈丽喆）

    图为安全知识竞赛现场