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近两年来，随着国家宏观政策影响及酒店主动积极转型，“奢华高档，公款消费”的标签已逐渐从本土五星级酒店的身上移除。湖南华天宣布，正式推出一款将酒店式高端服务延伸到家庭生活中的APP“华天e生活”，只需手机下单，坐在家中就能享受到五星级的家政、洗衣服务。这也标志着湖南本土五星级酒店在延伸产业链、拥抱“互联网+”，谋划转型发展中迈出跨越性的一步。

“华天e生活”项目负责人介绍，该项目是将28年的五星级酒店服务经验和标准与洗衣、家政行业结合，辅之互联网营销手段，打造打通线下生产与线上营销的O2O平台，以行业传统优势与移动互联网的便捷与共享属性结合，让酒店式专业、规范、高端的服务直通用户家庭。

与市场上的同类型的平台相比，项目的最大优势在于不是只有交易平台，而是自己就是产品的提供者和制造者，华天与所有家政服务人员签订劳动合同，并对劳动者提供星级专业培训；洗衣服务则依托酒店洗衣厂的生产管理经验和规范洗涤标准流程，对提供服务的质量能够严格把控，用户售后服务更有保障，在支付方面则与省农业银行实行战略合作，更安全、实惠。

政府公务接待业务几乎完全丧失、营业收入大幅下滑、全行业亏损状态持续三年……中央八项规定出台两年多来，在狠刹奢侈之风的背景下，中国酒店业尤其是星级酒店经历的这个“凛冬”似乎比当初人们想象的还要更久更残酷一些。华天这一延伸产业链、拥抱互联网+、立足自身优势谋划多元化发展的举措，为长沙本土五星级酒店转型升级之路做出了很好的探索。（摘自长沙晚报）