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生活和工作中人们无时无刻不需要沟通，科学研究表明一个普通人每天花60%-80%的时间用在沟通当中，可见沟通的重要性。作为一个管理者，尤其是基层管理者，面对每天不同的工作内容和任务，他们更加需要懂沟通、会沟通，能够运用有效沟通这一技巧帮助自己和团队更好地完成工作任务和目标，提升问题解决的能力和效率。

本次《基层管理者有效沟通》课程于11月28日至11月30日在莆田旷远商学院培训室开展，共有3场培训，培训人数达112人。课程内容主要围绕如何理解沟通，沟通的重要性，为什么沟而不通以及工作中的沟通四个方面进行分享。

培训过程中讲师通过故事、案例，让学员一步步理解和感受沟通是什么以及它的重要性，再通过数据列举和游戏互动引发学员思考，游戏中出现的问题是什么，在工作中是否有发生过同类型的问题。让学员在游戏互动的过程中发现问题、找出问题。课程最后给出了如何与领导、同事、下属进行沟通，并重点分析了8090后员工的工作特点，以及如何同他们进行有效沟通的方式方法。

通过本次培训，不仅让学员们了解了什么是沟通，同时也让大家了解了为什么沟而不通及对工作的影响，更让大家懂得了工作中面对不同的群体和人员应如何调整自己同他人更好地开展沟通。培训后学员们表示理解了沟通的重要性以及需要怎样的心态和方式同他人沟通，同时希望能够多开展类似课程，帮助他们在工作和生活中不断改进和提升自己。（通讯员  张翔）